{"id":145,"date":"2024-01-22T17:08:33","date_gmt":"2024-01-22T20:08:33","guid":{"rendered":"https:\/\/incantocomunica.com.br\/blog\/?p=145"},"modified":"2024-01-22T17:15:19","modified_gmt":"2024-01-22T20:15:19","slug":"comunicacao-interna-como-ferramenta-de-inclusao","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/incantocomunica.com.br\/blog\/index.php\/2024\/01\/22\/comunicacao-interna-como-ferramenta-de-inclusao\/","title":{"rendered":"A comunica\u00e7\u00e3o interna como ferramenta de inclus\u00e3o para pessoas com defici\u00eancia"},"content":{"rendered":"\n

Neste m\u00eas, o jornal O Globo<\/strong> publicou um artigo intitulado \u201cInclus\u00e3o de PCDs avan\u00e7a, mas ainda desafia empresas<\/a>\u201d, em que mostra as dificuldades delas contratarem este p\u00fablico, al\u00e9m de alguns bons exemplos de companhias que j\u00e1 fazem da inclus\u00e3o, uma pr\u00e1tica di\u00e1ria.<\/p>\n\n\n\n

E, neste segundo texto meu para nosso blog, queria trazer um pouco da minha experi\u00eancia de mais de sete anos trabalhando com pessoas com defici\u00eancia para falar como a comunica\u00e7\u00e3o interna \u00e9 essencial para que as empresas, de fato, tornem-se inclusivas.<\/p>\n\n\n\n

Mas antes, vamos falar um pouquinho de como est\u00e1 o mercado de trabalho para inclus\u00e3o das pessoas com defici\u00eancia?!<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

N\u00e3o sei se voc\u00ea sabe, mas existe aqui no pa\u00eds uma lei, de 1991, que obriga todas as empresas com mais de 100 funcion\u00e1rios a destinar uma porcentagem de vagas para pessoas com defici\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n

Apesar de ser obrigat\u00f3rio h\u00e1 mais de 30 anos, isto caminha a passos lentos. Dados de 2020 indicam que apenas 1% deste p\u00fablico est\u00e1 no mercado de trabalho.<\/p>\n\n\n\n

Mas, mais do que abrir vagas, \u00e9 necess\u00e1rio dar condi\u00e7\u00f5es para estes profissionais trabalharem. O que ocorre, muitas vezes, \u00e9 que a empresa abre vaga, contrata, mas as condi\u00e7\u00f5es de trabalho s\u00e3o prec\u00e1rias, fazendo com que o profissional se sinta menosprezado.<\/p>\n\n\n\n

Outra coisa que acontece muito \u00e9 a empresa achar que est\u00e1 fazendo inclus\u00e3o quando, na realidade, o que est\u00e1 fazendo n\u00e3o est\u00e1 tendo nenhum impacto para as pessoas com defici\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n

Vou dar um exemplo. Certa vez, um colega cego que trabalhava comigo e tamb\u00e9m era consultor de acessibilidade, falou que uma empresa de transporte de app mandou mensagem para ele convidando-o para testar uma nova ferramenta do aplicativo.<\/p>\n\n\n\n

Ele, por\u00e9m, disse que a ferramenta n\u00e3o era necess\u00e1ria porque o celular j\u00e1 dava essa op\u00e7\u00e3o. Eles, no entanto, n\u00e3o aceitaram a sugest\u00e3o dele e prosseguiu com os testes. O que eu quero mostrar \u00e9 que fazer um monte de coisa n\u00e3o \u00e9 incluir. O importante \u00e9 fazer as coisas que, de fato, fa\u00e7am sentido para este p\u00fablico. E a melhor maneira de fazer isto \u00e9 conhecendo cada um.<\/p>\n\n\n\n

E \u00e9 aqui que entra o papel da comunica\u00e7\u00e3o interna nas companhias.<\/p>\n\n\n\n

A comunica\u00e7\u00e3o interna e a inclus\u00e3o da pessoa com defici\u00eancia<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

A comunica\u00e7\u00e3o interna tem como um dos objetivos refor\u00e7ar os valores e a cultura da empresa para as pessoas colaboradoras. E, para que isso seja feito sem ru\u00eddos, \u00e9 necess\u00e1rio que todo mundo entenda muito bem o que est\u00e1 sendo passado.<\/p>\n\n\n\n

E, para nos comunicarmos de maneira eficiente com este p\u00fablico, \u00e9 fundamental saber duas coisas: a primeira, \u00e9 que nem todas as defici\u00eancias s\u00e3o iguais. Por que \u00e9 necess\u00e1rio saber isto? Porque cada uma destas pessoas tem uma necessidade diferente.<\/p>\n\n\n\n

A defici\u00eancia visual, por exemplo, existem pessoas que s\u00e3o cegas totais e outras que t\u00eam baixa vis\u00e3o. Dependendo do que for comunicar, voc\u00ea precisar\u00e1 de canais de comunica\u00e7\u00e3o diferentes para atingir cada p\u00fablico.<\/p>\n\n\n\n

A segunda coisa \u00e9 saber como falar, usar as terminologias corretas. Isso demonstra que a sua empresa se importa com eles e respeita todas as pessoas colaboradoras.<\/p>\n\n\n\n

Dito isto, vamos ver como podemos fazer da comunica\u00e7\u00e3o interna um meio de inclus\u00e3o dentro das empresas.<\/p>\n\n\n\n

A comunica\u00e7\u00e3o interna para pessoas com defici\u00eancia visual<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

Se a sua empresa tem, no p\u00fablico interno, profissionais com defici\u00eancia visual, identifique se entre eles s\u00e3o pessoas com baixa vis\u00e3o ou cegos totais.<\/p>\n\n\n\n

Se o profissional tiver baixa vis\u00e3o, usar letras grandes pode ajud\u00e1-los. A sua empresa usa mural? Imprima sempre os comunicados com letras ampliadas para que eles consigam ler. J\u00e1 se voc\u00ea envia e-mail com imagem, fa\u00e7a a mesma coisa, deixe os textos da imagem com letras grandes para que este p\u00fablico seja inclu\u00eddo na comunica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Para os designers gr\u00e1ficos, \u00e9 importante que as imagens tenham contraste com o texto, para que a legibilidade seja poss\u00edvel. Um fundo branco com letras brancas, por exemplo, ir\u00e1 prejudicar a leitura ou, at\u00e9 mesmo, a pessoa pode n\u00e3o conseguir ler.<\/p>\n\n\n\n

Pense tamb\u00e9m no p\u00fablico que \u00e9 cego total, caso haja na sua empresa. Se vai entregar comunicados impressos, imprima tamb\u00e9m em Braille. (N\u00e3o sabe onde encontrar impress\u00e3o em Braille? D\u00e1 um Google a\u00ed que, muito provavelmente, voc\u00ea vai encontrar uma institui\u00e7\u00e3o na sua cidade que faz servi\u00e7os de materiais em Braille).<\/p>\n\n\n\n

Mas, se a comunica\u00e7\u00e3o acontece por e-mail, certifique-se de que o software usado pela pessoa cega consegue ler o conte\u00fado da imagem, caso contr\u00e1rio, mande o conte\u00fado em formato de texto.<\/p>\n\n\n\n

\n

Sua empresa costuma mandar comunicado via WhatsApp? Lembre-se sempre de descrever a imagem.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

A comunica\u00e7\u00e3o oficial \u00e9 por meio de rede social corporativa? \u00c9 fundamental tamb\u00e9m descrever todas as imagens que voc\u00ea publicar (aquela #pracegover<\/a>) ou incluir texto alternativo, se houver esta op\u00e7\u00e3o na rede social. (deixar algum manual para descrever a imagem)<\/p>\n\n\n\n

A comunica\u00e7\u00e3o interna para pessoas com defici\u00eancia auditiva<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

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A primeira coisa que voc\u00ea precisa saber \u00e9 que nem toda pessoa com defici\u00eancia auditiva \u00e9 alfabetizada na L\u00edngua Portuguesa. Existe uma l\u00edngua oficial da comunidade surda no Brasil, a L\u00edngua Brasileira de Sinais (LIBRAS).<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

Com isso, muitas vezes, mesmo colocando aquela legenda no v\u00eddeo interno ou aquele texto no mural ou no e-mail, voc\u00ea pode n\u00e3o estar tendo uma comunica\u00e7\u00e3o eficiente com este p\u00fablico. O ideal \u00e9 saber com os profissionais com defici\u00eancia auditiva, qual a melhor maneira de se comunicar com eles.<\/p>\n\n\n\n

A sua empresa costuma fazer eventos corporativos? Como as pessoas surdas interagem? A inclus\u00e3o passa por oferecer ferramentas para que eles participem de tudo que acontece na companhia. Neste caso, o int\u00e9rprete de Libras \u00e9 indispens\u00e1vel.<\/p>\n\n\n\n

Para uma melhor comunica\u00e7\u00e3o entre as pessoas colaboradoras, ouvintes e surdos, existem diversos aplicativos como o ProDeaf M\u00f3vel, o Hand Talk e o Uni LIBRAS. Estes apps podem diminuir a barreira entre eles. Al\u00e9m disso, a sua empresa pode oferecer curso de Libras para as pessoas ouvintes.<\/p>\n\n\n\n

A comunica\u00e7\u00e3o interna para pessoas com defici\u00eancia f\u00edsica<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

A comunica\u00e7\u00e3o interna tamb\u00e9m precisa ter um olhar atento para as pessoas com defici\u00eancia f\u00edsica dentro da empresa. Observe se os profissionais cadeirantes conseguem acessar o mural da empresa, caso contr\u00e1rio, fixe um mural espec\u00edfico para eles.<\/p>\n\n\n\n

Nos eventos internos, se preocupe com a acessibilidade. \u00c9 muito importante que eles possam participar dos eventos sem nenhum tipo de constrangimento.<\/p>\n\n\n\n

N\u00e3o pare por aqui!<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

No mais, fa\u00e7a da inclus\u00e3o uma rotina di\u00e1ria dentro da empresa. Realize palestras e eventos de integra\u00e7\u00e3o para que as pessoas sem defici\u00eancia aprendam a lidar com as pessoas com defici\u00eancia, diminuindo assim a barreira entre elas.<\/p>\n\n\n\n

Existe um lema adotado pelas pessoas com defici\u00eancia que \u00e9 \u201cnada sobre n\u00f3s, sem n\u00f3s\u201d<\/strong>, ou seja, se vai fazer alguma coisa para eles, voc\u00ea deve inclu\u00ed-los na discuss\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Al\u00e9m destes exemplos acima, existem muitos profissionais com outras defici\u00eancias no mercado de trabalho. Ent\u00e3o, n\u00e3o deixe de ouvi-los e respeitar a individualidade de cada um. Pergunte sempre o que eles preferem e fa\u00e7a da comunica\u00e7\u00e3o interna um meio de acessibilidade dentro da empresa.<\/p>\n\n\n\n

Inclus\u00e3o gera mudan\u00e7a de cultura<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

E, para finalizar este artigo, queria trazer um exemplo de como a comunica\u00e7\u00e3o interna pode auxiliar na mudan\u00e7a de cultura de uma empresa.<\/p>\n\n\n\n

Quando eu trabalhava na Secretaria da Pessoa com Defici\u00eancia no Rio, a prefeitura promovia encontros com servidores, chamados de l\u00edderes, das outras secretarias municipais para que os atendimentos pudessem ser integrados, ou seja, entender como o servi\u00e7o de uma secretaria poderia contribuir para o servi\u00e7o de outra secretaria.<\/p>\n\n\n\n

Desta vez, a secretaria que eu trabalhava seria a anfitri\u00e3. Ent\u00e3o, a gente pensou em algo que pudesse mudar a percep\u00e7\u00e3o deles em rela\u00e7\u00e3o \u00e0s pessoas com defici\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n

Quer\u00edamos que eles sentissem, mesmo que por alguns minutos, o que as pessoas com defici\u00eancia sentem por toda a vida, muitas vezes.<\/p>\n\n\n\n

Para que estes l\u00edderes tivessem a no\u00e7\u00e3o de como um surdo se sente quando procura um atendimento e n\u00e3o tem nenhum int\u00e9rprete para ajud\u00e1-lo, fizemos o contr\u00e1rio. Colocamos pessoas falando em Libras, na recep\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Assim, eles chegavam para o evento e n\u00e3o sabiam se comunicar. Alguns segundos depois, explic\u00e1vamos o que estava acontecendo. Mas era um choque de realidade. Quer\u00edamos, com isso, sensibiliz\u00e1-los da import\u00e2ncia de se ter int\u00e9rpretes nos locais de atendimento p\u00fablico.<\/p>\n\n\n\n

Neste mesmo evento, tamb\u00e9m pedimos para que eles vendassem os olhos, simulassem ter uma defici\u00eancia visual e fossem conduzidos por uma outra pessoa. Al\u00e9m de simular outras defici\u00eancias.<\/p>\n\n\n\n

No final do evento, todos relataram que foram impactados pelas din\u00e2micas propostas e que, sem d\u00favida, a percep\u00e7\u00e3o deles mudou.<\/p>\n\n\n\n

E este tamb\u00e9m \u00e9 o papel da comunica\u00e7\u00e3o interna. Al\u00e9m dos textos, v\u00eddeos e eventos, precisamos mudar as perspectivas das pessoas para uma nova realidade, que \u00e9 a da inclus\u00e3o!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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Neste artigo, sugerimos algumas a\u00e7\u00f5es para comer\u00e7ar!\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/incantocomunica.com.br\/blog\/index.php\/2024\/01\/22\/comunicacao-interna-como-ferramenta-de-inclusao\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"en_US\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"A comunica\u00e7\u00e3o interna como ferramenta de inclus\u00e3o\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Como podemos fazer da comunica\u00e7\u00e3o interna um meio de inclus\u00e3o dentro das empresas? 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