Este é o primeiro artigo que escrevo para o Blog da Incanto Comunica. Nosso objetivo é trazer assuntos relevantes para a área e mostrar nossa visão e a maneira como trabalhamos com Comunicação Interna
O assunto do primeiro post não poderia ser outro senão qual a minha visão sobre comunicação interna. Mas antes, gostaria de me apresentar.
Meu nome é Maria Fernanda, sou jornalista e historiadora, mãe da Marina (devo falar bastante dela por aqui) e casada com Robert. Tenho mais de 20 anos de experiência em comunicação corporativa, onde atuei em todas as áreas como comunicação interna, assessoria de imprensa, memória empresarial, relações públicas e redes sociais internas e externas, e em empresas, como Natura, Eli Lilly, Pernambucanas e Facebook.
Assim como a grande maioria dos jornalistas, sempre tive o sonho de viver a agitada e eletrizante rotina de uma redação. Na verdade, queria transformar a vida das pessoas por meio da informação e apuração fidedigna dos fatos.
Consegui realizar esse sonho quando trabalhei na Editora Abril, como freelancer. Escrever para a Superinteressante e participar das primeiras edições da revista Aventuras na História foi algo extraordinário, pois aliava pesquisa histórica e minha paixão por escrever.
Também tenho feito essa busca por meio dos meus livros. Há mais de 12 anos, publiquei o livro “Veja sob censura”, onde analisei as matérias censuradas e resgatei o dia a dia de seus profissionais num momento tão difícil de se fazer o jornalismo. No forno, tem mais dois livros, que espero compartilhar em breve.
Da redação à comunicação corporativa
Mas foi na comunicação interna que descobri o potencial enorme que temos de transformar a vida das pessoas e também das empresas. Em como a equipe de Comunicação Interna pode arrancar diversos sorrisos e levar felicidade, nem que seja por alguns minutos, para o dia a dia de cada um de nós. Tudo por meio de informação clara, objetiva e transparente.
Até então, na minha carreira, tive a oportunidade de criar do zero, por mais de uma vez, a área de comunicação interna em empresas. Reestruturar, repensar e inovar foram diversas vezes. Claro que tive vários desafios, acertos e erros no caminho. E o aprendizado é constante, pois Comunicação Interna é viva, conversa e dialoga com as pessoas, o tempo todo. Falamos com e para as pessoas.
Mas acredito que a comunicação interna vai muito além dos canais oficiais. Ela é a grande responsável pela conexão de todas as áreas da empresa. E isso vem à tona, de forma definitiva, com a implantação das redes internas de comunicação (farei um post falando da minha experiência) .
Vamos ver na prática como podemos trabalhar Comunicação Interna?
Do que vale fazer uma campanha interna de Outubro Rosa se não fizermos o planejamento considerando as conversas das redes sociais, uma ação de marca que se comunica com a sociedade, de dar voz para as pessoas que vivem essa história ou de pensar nas ações internas de RH, seja equipe médica ou Benefícios, que deem acesso para as funcionárias fazerem os exames de mamografia e pensar numa campanha que traga conteúdos reflexivos envolvendo também a família?
Isso muda a forma como o profissional se relaciona com a empresa. Muda a forma de pensar comunicação interna, porque transforma, porque traz significado, porque gera reflexão, porque dá voz para as pessoas, porque cria uma liderança humanizada, porque reforça o senso de pertencimento, porque gera resultado e porque, principalmente, comunica.
É nisso que eu acredito e é isso que colocamos em prática aqui na Incanto Comunica: fazer uma comunicação que faça sentido para as pessoas.
Obrigada pela leitura! Espero trazer com certa periodicidade alguns conteúdos sobre CI e, assim, podermos trocar diferentes visões sobre esta área tão apaixonante e transformadora.
Ps: Tenho muito orgulho da foto em destaque. Ela foi tirada quando ganhei o prêmio de Chief Workplace Officer do Facebook, pela segunda vez, com menos de um ano de retorno de licença-maternidade.
